Besoin de contactez WizardLoans? Nous sommes un service de comparaison et de mise en relation de prêts personnels gratuit et entièrement en ligne pour les Canadiens — et non un prêteur. La façon la plus rapide de nous joindre est le courriel. Que votre question porte sur le fonctionnement de la mise en relation, la vérification du revenu par IBV ou une demande existante, nous sommes heureux de vous aider.
Comment contactez WizardLoans par courriel
Envoyez votre question à info@wizardloans.ca et un membre de notre équipe vous répondra. Pour nous aider à répondre rapidement, décrivez brièvement votre besoin. Pour votre sécurité, veuillez ne pas envoyer de renseignements personnels, financiers ou bancaires sensibles par courriel.
Écrire à info@wizardloans.ca →
Comment nous répondons
- Nous répondons aux courriels dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
- Nous sommes un service en ligne — aucune succursale à visiter, aucun centre d’appels.
- Nous ne vous appellerons, texterons ou contacterons jamais à l’improviste, et nous ne demanderons jamais votre mot de passe bancaire en ligne. Le revenu est confirmé uniquement par IBV sécuritaire en lecture seule, lorsque vous choisissez de faire une demande.
Avant d’écrire : les questions les plus fréquentes
- « Où en est ma demande? » — Une fois la mise en relation faite, votre demande se trouve chez le prêteur que vous avez choisi; son portail ou son soutien a le statut à jour. Nous ne voyons pas les décisions du côté du prêteur.
- « Puis-je modifier ou annuler mon prêt? » — C’est aussi une question pour le prêteur : les dates de paiement et les modifications sont régies par l’entente que vous avez signée avec lui.
- « Ce message vient-il vraiment de vous? » — Si une personne prétendant être WizardLoans demande des frais à l’avance, une carte-cadeau ou votre mot de passe bancaire, ce n’est pas nous. En cas de doute, écrivez-nous directement à l’adresse ci-dessus.
Un service de mise en relation, et non un prêteur
WizardLoans ne prête pas d’argent et ne prend aucune décision d’approbation. Nous vous connectons avec des prêteurs canadiens autorisés. L’approbation, les montants et les modalités sont établis par ces prêteurs tiers, dans le respect des lois canadiennes et québécoises sur le coût du crédit. Prêt à voir de vraies offres? Commencez sur notre page de demande.
Confidentialité, plaintes et vos droits
Lorsque vous nous écrivez, votre message sert uniquement à répondre à votre demande. Si vous avez une plainte concernant un prêteur, adressez-la d’abord au prêteur; les problèmes non résolus peuvent être portés à votre organisme provincial de protection du consommateur, et l’Agence de la consommation en matière financière du Canada publie des conseils gratuits sur les droits des emprunteurs.
Vous cherchez autre chose?
- Comparer des offres — vérification souple, sans incidence sur votre cote
- Comment fonctionnent les prêts
- FAQ prêts personnels
- Aperçu des prêts personnels
- Prêts par province
Emprunter de façon responsable
Avant d’accepter une offre, comparez le coût total du crédit — et non le seul paiement mensuel — et gardez la durée aussi courte que votre budget le permet. Les prêteurs autorisés doivent divulguer le coût total d’avance, et vous n’êtes jamais obligé d’accepter. Empruntez seulement le montant que votre revenu soutient confortablement, et payez chaque versement à temps pour bâtir votre crédit. Pour vos droits, consultez l’ACFC sur les prêts personnels.
WizardLoans.ca est un service gratuit de comparaison et de mise en relation, et non un prêteur. Cette page est de nature informative et ne constitue ni un conseil financier ni une offre de prêt.